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“兩個通辦”相輔相成 線上線下深度便民

平定縣公安局高效服務增強群眾獲得感和滿意度

陽泉市政府 www.150872.tw 2020-12-21 08:39 來源:陽泉日報 放大 正常 縮小

  為深入貫徹落實習近平總書記“以人民為中心”的發展理念,提升公安機關政務服務能力和服務群眾水平,推動實現網上網下優質服務的無縫銜接,今年,平定縣公安局統籌謀劃、及時對接,持續加大宣傳力度,精準開展專項培訓,務實高效服務群眾。

  線上聽民聲解民憂?!耙痪W通辦”平臺運行以來,平臺實名注冊129927人,注冊企業6316家。在山西公安公眾號上,群眾足不出戶就可以辦理自助補辦身份證、下載無違法犯罪證明和電子居住證等業務,壓縮了辦事時間,優化了辦事流程,提高了辦事效率,避免群眾來回跑,真正實現了“讓數據多跑腿,群眾少跑腿”。

  線下察民意紓民困?!耙婚T通辦”綜合服務著力解決好群眾辦事難、辦事慢、來回跑、不方便等突出問題,真正實現了群眾“只進一扇門、辦結所有事”??h局各派出所全部啟動交管、出入境、戶政綜合業務,實現了公安政務服務全省無差別覆蓋。無論是在城市還是偏遠鄉村,群眾都可以享受到家門口的公安政務服務。今年,縣局“一門通辦”共辦結治安類業務3320條、出入境業務19條、交警業務510條。

  線上線下共惠民生??h局統一部署安排,深入推進“兩個通辦”推廣應用,實現網上網下無縫銜接,線上線下優勢互補。無論是線上申辦還是窗口辦理,縣局從警容風紀、言行舉止等細節全面規范民警服務,堅持不急不躁、耐心細致,用文明的語言、優質的服務讓群眾感受到溫暖,拉近與群眾的距離,增強警民親和力。

  縣局全體民警還始終牢記“對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明”的總要求,始終堅持“以人民為中心”的思想,積極回應人民群眾的新期待、新要求,將“放管服”改革與互聯網科技線上線下相融合,全面推進“一網通辦”服務群眾服務企業平臺各項工作,有序開展派出所“一門通辦”各項業務,有效打通服務群眾的“最后一公里”,贏得了群眾的好評,有效提高了群眾的獲得感和滿意度。(田智慧 袁鵬)

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