今年以來，郊區稅務局堅持以納稅人、繳費人需求為落腳點，在辦稅服務上做“加法”，在辦稅流程上做“減法”，在“智能辦稅”上求突破，取得納稅人滿意度調查全市第一的優異成績。

　　郊區稅務局積極落實“非接觸式”辦稅，加快構建“網上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅兜底”的便民辦稅格局。從辦稅服務廳硬件設施升級入手，將服務廳重新劃分為自助辦稅區、自助填單區、納稅人等候區、導稅區四大功能區域，加入預約叫號系統與好差評評價系統，全面改善服務供給。同時，選派業務能力強、綜合素質優的骨干力量入駐郊區政務服務中心，與其他單位部門聯合，全面實現納稅人從登記到注銷“只跑一回路、只進一扇門”。

　　數據顯示，推行“非接觸式”辦稅繳費以來，電子稅務局和自助辦稅終端承擔了服務廳80%的涉稅業務，網上申報率大幅提升，窗口業務辦理量同期大幅下降，網上辦稅成了辦稅人的主流方式。 （肖光鈺 郭鑫璐）